传统营销是以销售为导向的，即“向潜在消费者传播产品/服务信息”;现代营销是以关系为导向，通过电视，广播，报纸等媒体广告强调“与消费者的互动”。我们不能与消费者互动;通过搜索引擎营销，电子邮件营销，我们也无法与消费者互动。也许公司可以组织一些线下促销来实现面对面的互动。然而，这种离线营销不仅昂贵，而且辐射。脸很窄。现在，随着Facebook和微博等社交网络的繁荣，公司开始进入一个以互动关系为导向的营销时代。

那么，什么社交媒体适合跨境电子商务营销？

（1）使用Facebook。作为全球最大的社交网站，Facebook每月有13亿活跃用户。此外，约有3000万家小公司正在使用Facebook，其中150万家实际上是在发布付费广告。目前，跨境B2C大榭兰亭聚集，DX等已经开启了Facebook的官方网页，Facebook海外营销吸引了越来越多的跨界电子商务从业者的关注。当然，面对俄罗斯市场时，你应该选择VK而不是Facebook。在俄罗斯乃至东欧，VK是首选的社交网站。

（2）Twitter.Twitter是全球最大的微博网站，注册用户超过5亿。虽然用户发布的每条“推文”限制为140个字符，但并不妨碍大公司使用微博进行产品推广和品牌营销。例如，在2008年的圣诞购物期间，戴尔只使用微博。折扣活动已售出数百万美元;例如，着名的垂直电子商务Zappos的创始人谢家华通过他在微博的个人账户保持了良好的Zappos品牌形象。这两个案例实际上适用于跨境电子商务的海外营销。此外，跨境电子商务公司还可以利用微博上的名人来推广他们的产品。例如，第一次评论名人发布的“推文”，让成千上万的名人粉丝慢慢熟悉自己，最终成为自己。球迷。 2014年9月，微博推出了购物功能键，这无疑是跨境电子商务的一个好消息。

（3）Tumblr.Tumblr是世界上最大的轻博客站点，拥有超过2亿篇博文[2]。轻量级博客是传统博客和微博之间的一种媒体形式。与微博等微博相比，tumblr更注重内容的表达;与博客相比，tumblr更注重社交互动。因此，关于tumblr的品牌营销，要特别注意“内容表达”，例如，给自己该品牌讲述一个故事，并且比直接在博客文章中介绍公司和产品要好得多。有吸引力的博客内容很快就能通过tumblr的社交属性传播，以实现营销目的。跨境电子商务网站拥有大量产品。如果您可以从这么多产品中提取一些品牌故事，您就可以实现产品品牌化。

（4）YouTube.YouTube是全球最大的视频网站，每天都有数千个视频上传，观看和分享。与其他社交网站相比，YouTube的视频更有可能带来病毒式推广。例如，Uncle Bird凭借其“江南风格”在短时间内受到全世界的关注。因此，YouTube也是跨境电子商务不可或缺的营销平台。打开YouTube频道，上传一些幽默视频以吸引粉丝，通过一些创意视频嵌入产品广告，或者找一些意见领袖来评论产品视频，这是非常好的引流方法。

（5）Vine。 Vine是Twitter拥有的一个简短的视频共享应用程序。在推出后不到8个月，注册用户数突破4000万。用户可以发布最多6秒的短视频，并添加一些文字说明以上传到网络进行分享。社交媒体平台8th Bridge调查了800家电子商务零售商，其中38％将使用Vine短视频进行市场拓展。对于跨境电子商务，显然你也应该抓住这样一个免费的平台，也就是说，你可以使用Vine以360°全景显示产品，或者使用延时拍摄来展示各种产品在同一类别中，或者您可以使用Vine发布一些有用的产品。信息并用它来传播品牌。例如，销售领带的商家可以在视频中嵌入品牌的同时发布领带教学视频。类似的应用是由YouTube创始人郝莉和陈世军创立的MixBit，视频长度为16秒。此外，Facebook的Instagram还开发了15秒的短视频功能。
（6）Pinterest。 Pinterest是世界上最大的照片共享网站，拥有超过300亿张[5]图像。这张照片非常适合跨境电子商务网站的营销，因为电子商务往往依赖漂亮的产品形象来吸引消费者。卖家可以创建自己的品牌主页，上传自己的产品图片，并与他人互动。 2014年9月，Pinterest推出了一项广告业务。品牌广告主可以使用图片来宣传相关产品和服务，用户可以点击图片进行购买。 Pinterest通过收集用户的个人信息并创建偏好数据库，帮助广告客户进行精准营销。因此，除了建立品牌主页外，跨境电子商务网站还可以购买Pinterest广告进行营销。 Pinterest的类似网站包括Snapchat，Instagram和Flickr。
（7）其他。社交媒体营销的范围很广。除上述渠道外，还有论坛营销，博客营销，Q＆A社区营销等。这三种类型的社区特别适用于具有某些专业门槛的产品，例如电子产品和开源硬件。 DX是主要的3C电子产品，依靠其卓越的论坛营销能力。此外，如果您的目标受众是毕业生或专业人士，全球最大的商业社交网站LinkedIn将是一个不错的选择;作为全球第二大社交网站，Google+越来越多地与社交和搜索集成，获得营销人员的青睐。